1. 基本信息
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 名称 | jobs-to-be-done-deanpeters-product-manager-skills |
| 作者/维护者 | Dean Peters（GitHub：deanpeters，产品经理背景，个人维护） |
| 来源链接 | https://github.com/deanpeters/Product-Manager-Skills/tree/main/skills/jobs-to-be-done |
| 许可证 | CC BY-NC-SA 4.0（非商业性使用＋相同方式共享，来源：仓库 LICENSE 文件原文） |
| GitHub Stars | 6,296（GitHub API 数据；为 Product-Manager-Skills 合集仓库整体数字，仓库内共 70 个技能，不代表 jobs-to-be-done 这一个技能自身热度） |
| Forks | 764（GitHub API 数据，同上，为仓库整体数字） |
| 最新版本 | 仓库整体 v0.83（GitHub README 版本徽章）；该子技能本身不单独发版本号 |
| 安装方式 | Claude Code 插件市场 / 直接复制技能目录 / Claude Desktop-Web 技能包 / Codex 专用安装包，见第 10 章 |
2. 功能介绍与亮点
jobs-to-be-done 把 Clayton Christensen 的 Jobs-to-be-Done 理论落成一套可执行的五步分析流程，帮助团队从“用户说想要什么功能”转向“用户真正在完成什么工作”：
- 定义背景 — 明确目标客户、使用情境与现有替代方案
- 探索客户工作 — 分三层挖掘：功能性工作、社交性工作、情感性工作
- 识别痛点 — 挖掘障碍、隐性成本、常见操作失误、尚未被满足的诉求
- 发掘收益 — 梳理预期结果、时间/成本节省、采纳因素、生活改善
- 优先级排序与验证 — 按强度排序、跨用户角色对比、用真实数据验证
技能正文专门设有“什么不是 JTBD”反模式清单（如混淆解决方案与工作本身、用产品功能替代用户目标），并配套质量检查标准（动词驱动、方案无关等）。examples/sample.md 用同一个项目管理产品场景给出两版对照示例——一版是研究驱动、结果导向的规范分析，另一版刻意示范“功能愿望清单伪装成工作分析”的常见错误，用对比帮助使用者识别自己写跑偏的地方。
主要亮点：
- 教学性对照示例：正反两版完整示例直接指出常见误区，比单一“标准答案”示例更容易让初中级 PM 建立判断力
- 三层工作框架完整：功能/社交/情感三个维度均有独立的挖掘提示，避免只盯着功能性需求
- 自洽可独立运行：核心五步为自身可执行的分析方法论，不依赖同仓库其他技能才能跑完整流程
- 配套
template.md结构化填空模板，无脚本、无外部依赖，纯 Markdown 提示词技能
3. 适用场景
所属分类：文档与办公自动化。
适用于：
- 产品经理在客户发现阶段，需要把访谈笔记转化为结构化的功能性/社交性/情感性任务、痛点与收益分析
- 团队争论“要不要做某个功能”时，先回到“用户真正想完成的工作是什么”这一层再做判断
- 竞品分析中识别非显而易见的替代品（用户可能用完全不同的产品或“不采取行动”来完成同一件工作）
- 初中级用户使用 Claude Code / Codex 等 agent 时，需要一套结构化提示避免把功能愿望清单误当成需求分析
4. 跨 Agent 兼容性
- Claude Code：原生支持。仓库含
.claude-plugin/plugin.json，可通过插件市场一键添加（claude /plugin marketplace add deanpeters/Product-Manager-Skills），或直接把skills/jobs-to-be-done目录复制进.claude/skills/ - Codex：支持。仓库提供专用的
pm-skills-codex.zip安装包，安装到.agents/skills目录并生成AGENTS.md - OpenClaw：仓库 README 顶部横幅明确将 OpenClaw 列为目标运行环境之一（“Claude Code · Cursor · Codex · n8n · OpenClaw · and more”），但未见针对 OpenClaw 的专属安装文档，具体接入方式依赖 OpenClaw 自身对 Agent Skills 规范（纯结构化 Markdown、无特殊模板语法）的兼容——官方声明支持，安装细节未独立验证
- Hermes Agent：抓取材料中未见任何提及，未验证
5. 推荐理由
多数团队做需求分析时容易把“用户要的功能”直接当成“用户的目标”，jobs-to-be-done 强制拆开这两件事——用功能性/社交性/情感性三层框架挖掘用户真正想完成的工作，再从痛点与收益反推该做什么。正反两版对照示例是它最实用的部分：与其抽象地讲“什么是好的 JTBD 分析”，不如直接展示一份写跑偏的分析长什么样，这对刚接触该方法论的初中级 PM 尤其有效——能更快学会自我纠错，而不只是套用模板。
6. 评分
| 维度 | 分数 | 说明 |
|---|---|---|
| 受欢迎程度 | 5 | 所在 Product-Manager-Skills 合集仓库整体 6,296 星／764 fork，该数字属整个合集，不代表本技能自身热度；未检索到针对该子技能自身的独立第三方评价或采用数据 |
| 可用性 | 8 | SKILL.md（13.2KB）+ template.md（1.4KB）+ examples/sample.md（2.4KB，含正反两版完整示例）三件齐全；模板本身为空白表单，需结合正文与示例才能准确区分三层工作维度，故非“复制即用”；子目录最近一次提交 2026-07-04（约 1 个月内），仓库整体最近提交 2026-07-17；纯 Markdown 无付费依赖 |
| 安全性 | 9 | 纯提示词/模板类技能，目录内不含任何可执行脚本；运行时不联网外发；不索取任何 API key 或凭据；正文与模板中未发现可疑指令；License 明确（CC BY-NC-SA 4.0）；仓库维护活跃 |
综合评分：7.33（三项均值）
安全检查清单： ① Shell 命令/权限：无——该子目录仅含 Markdown 文件，无脚本 ② 联网外发：未观察到任何联网行为 ③ API Key/凭据：不要求任何凭据 ④ 可疑指令：未发现 prompt injection 或隐蔽指令迹象 ⑤ 作者信誉：个人开发者，公开注明“个人观点与作品”，仓库文档（README/CONTRIBUTING/CLAUDE.md）详实、无刷星或 SEO 操纵措辞 ⑥ License：CC BY-NC-SA 4.0，条款明确 ⑦ 最近维护：仓库 2026-07-17 有提交，该子技能所在批次 2026-07-04 更新
7. 跟同类 Skills 相比的优势
| 对比对象 | 定位 | 与 jobs-to-be-done 的差异 |
|---|---|---|
| user-story-mapping（同仓库姊妹技能） | 用 Jeff Patton 故事地图法，把活动/步骤/任务按用户旅程时间线与发布优先级排布成二维地图 | user-story-mapping 的“叙述”箱明确要求先写一句 JTBD 陈述作为输入——本技能产出的功能/社交/情感任务分析正是那句陈述的原料；jobs-to-be-done 回答“用户想完成什么工作”，user-story-mapping 回答“这些工作该拆成哪些可发布的具体任务”，两者是上下游关系而非替代 |
| wondelai/skills 的 jobs-to-be-done | 同样基于 Christensen《Competing Against Luck》，但额外包含量化诊断评分表、“推力/拉力/习惯/焦虑”四力模型、“大聘/小聘”决策区分与时间线重建访谈法，竞争分析延伸到“非消费”替代品 | wondelai 版理论纵深更强、诊断工具更完整，适合已熟悉 JTBD、想做深度访谈与量化评估的团队；本技能更轻量，聚焦“功能/社交/情感三层拆解＋正反例纠错”，上手门槛更低，更贴合刚接触该方法论、需要快速产出可用分析的初中级 PM |
8. 用户评价
该技能目前在第三方平台尚无具名用户评价；GitHub 仓库层面也未检索到针对该子技能自身的独立第三方评价。
9. 其他补充
仓库整体采用双重定位——既是给 agent 用的技能库，也是给人类 PM 学习框架推理过程的教材，README 明确写“功能性与教学性同等重要”。仓库接受 PR 贡献（CONTRIBUTING.md），当前收录 70 个 PM 技能。
10. 安装使用方式
- Claude Code：执行
claude /plugin marketplace add deanpeters/Product-Manager-Skills添加插件市场后安装jobs-to-be-done；或直接把skills/jobs-to-be-done目录复制进本地.claude/skills/ - Claude Desktop / Claude Web：从仓库 Releases 下载
pm-skills-starter-pack.zip，解压后将对应技能 zip 上传至 Claude 的 Skills 设置 - Codex：下载
pm-skills-codex.zip，安装进.agents/skills目录（含AGENTS.md） - 安装后无需重启，直接在对话中描述客户研究背景或访谈素材即可触发，技能会按五步流程引导分析
11. 注意事项
- License 为 CC BY-NC-SA 4.0，限制非商业性使用——个人或内部团队使用无碍，商业转售/再分发受限
template.md本身是空白表单，缺少对“功能性/社交性/情感性”三层如何取舍的填充指引，建议先读一遍examples/sample.md的正反两版示例再动笔，避免重蹈“功能愿望清单伪装成工作分析”的陷阱- OpenClaw、Hermes Agent 等平台的兼容性以官方声明为准，未见独立验证的安装记录